Termini e Condizioni Generali
INFORMAZIONI GENERALI
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www.H2BlueTest.com e
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- servizi e consulenze per il benessere e lo sviluppo ecosostenibile;
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formazioni personali, professionali e aziendali;
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terapie complementari;
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alla vendita di prodotti e dispositivi di alta qualità ed estremamente selezionati sul mercato basandosi sui valori di salute, e relativi accessorie e complenti e del materiale di costruzione, di lavorazione delle materie prime, di durabilità nel tempo, di efficacia e performance e comunque sempre per generare i migliori effetti e benefici per il benessere e lo sviluppo ecosostenibile.
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L'utilizzo improprio e non conforme alle Condizioni Generali costituisce una violazione contrattuale.
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Nonostante l’estrema selezione ed accuratezza professionale dei servizi e prodotti offerti il Sito non può garantire la completa soddisfazione o particolare esigenza dell’Utente.
Definizioni
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Proprietà intellettuale
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Condotta dell’Utente
L'Utente s'impegna a non utilizzare il Sito e relativi servizi per commettere atti illeciti, fraudolenti o lesivi di diritti di terzi, compresi il diritto alla privacy e della personalità e a utilizzare un linguaggio idoneo e non offensivo o discriminatorio nelle comunicazioni che avvengono attraverso il Sito.
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L’Utente dichiara di non tentare l’accesso non autorizzato nel sistema informatico del Sito.
Il mancato rispetto dei termini e condizioni o in circostanze in cui se ne verifichino i presupposti di violazione, Touch In Style SA si riserva di tutelare i propri diritti ed interessi, comportando l'immediata cancellazione eventuale dell'account dell’Utente nonché il diritto al risarcimento dei danni.
1 TERMINI E CONDIZIONI - E-COMMERCE
Le condizioni generali riportate in questo documento si riferiscono alla vendita online dei prodotti presenti sul Sito www.touchinstyle.ch . Tali condizioni sono applicate esclusivamente ai contratti di vendita rispettando le norme di legge previste dalla Legge Federale Svizzera contro la concorrenza sleale (LCSl; RS 241) e l’ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP; RS 942.211) e alle disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (CO; RS 220)
1.1 ACCESSO
Per poter accedere al portale e concludere un ordine l’Utente deve necessariamente registrarsi al Sito.
L’Utente che sta effettuando un ordine d’acquisto sul Sito web, deve assicurarsi che l’ordine sia completo in ogni sua parte e contenga tutti gli elementi per la conclusione del contratto.
L’Utente dichiara:
di aver raggiunto la maggiore età;
che i dati forniti per la proceduta relativa alla conclusione del contratto siano corretti e veritieri;
di aggiornare tempestivamente eventuali informazioni in caso di variazione.
di aver preso visione e di aver accettato integralmente i termini e le condizioni generali del presente contratto e dell’ informativa sulla privacy
1.2 PREZZI
I prodotti presenti sul Sito web sono in valuta Franchi Svizzeri e Touch In Style SA si riserva il diritto di cambiare i prezzi in qualsiasi momento.
Al compratore viene applicato il prezzo pubblicato al momento dell’ordine e ricapitolato nella conferma d’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di eventuali tasse e imposte.
1.3 CONFERMA ORDINE
Il contratto d’acquisto è da ritenersi concluso al momento in cui l'Utente riceve la conferma d’ordine.
1.4 METODI DI PAGAMENTO
I pagamenti sono all’ordine tramite Paypal, bonifico bancario/postale in valuta Franchi, contanti con ritiro presso la nostra sede operativa, solo previo appuntamento.
La spedizione dei prodotti viene effettuata solo dopo la presa visone da parte di Touch In Style SA dell’ avvenuto accredito dell’importo in essere sul conto di Touch In Style SA
1.5 FATTURAZIONE
La fattura viene inviata in automatico dal sistema informatico alla conferma dell’ordine e ricezione del pagamento.
1.6 MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione avviene solo per il territorio svizzero.
L’impostazione delle spedizione da parte di Touch In Style SA e avviene entro 2-3 giorni lavorativi dall’avvenuto accredito dell’importo dell’ordine sul conto di Touch In Style SA
Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente e il totale IVA inclusa è visibile sul Sito durante il processo d’ordine. I prezzi posso variare secondo peso, dimensione, tipo di prodotto e eventuali promozioni in corso.
La consegna avviene tramite corriere postale entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Touch In Style SA non è responsabile di eventuali ritardi nei tempi di consegna che dipendono dal servizio di spedizione (corriere postale, posta) o per cause di forza maggiore (scioperi, difficolta nei trasporti, blocchi stradali, eventi naturali ecc..), che come tali non possono essere previsti ed in nessun caso cio’ comporta il diritto di rimborso.
Touch In Style SA non si assume alcuna responsabilità, una volta effettuata regolarmente la spedizione, di furto, perdita o qualsivoglia danneggiamento del pacco ed in nessun caso questo comporta il diritto di rimborso.
Touch In Style SA non è responsabile di invii ad indirizzi forniti dall’Utente in modo errato. La spese di rispedizione della merce sarà a carico dell’Utente senza rimborsi.
Per pacchi di grande dimensione e valore, la consegna verrà effettuata con firma e nell’eventualità in cui l’Utente o la persona da lui incaricata non è reperibile al momento della consegna, la merce rimarrà in giacenza presso l’ufficio postale di competenza più vicino e verrà recapitato l’avviso di mancata consegna con indicato la data entro il quale il pacco è da ritirare.
I termini di consegna, come la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle pagine dedicate all’acquisto.
1.7 CONSEGNA DI MERCE ERRATA
Se la merce consegnato risulta diversa da quella ordinata, l’Utente deve comunicarlo a Touch In StyleSA entro 48 ore dall’avvenuta consegna allegando foto o video.
Per la comunicazione l’acquirente utilizzerà il nostro form dedicato o i contatti di Touch In Style SA indicati all’inizio del presente documento.
L’Utente avrà premura di rispedire la merce a Touch In Style SA, via Luvini 7 - 6900 Lugano, entro 14 giorni dal ricevimento, oltre tale scadenza la merce non puo’ essere ritenuta da sostituire e comunque in riferimento al paragrafo 1.8.
Le spese di ritorno gli saranno rimborsate tramite bonifico o accredito paypal mentre le spese di spedizione della merce corretta saranno a carico di Touch In Style SA
Il rinvio della merce in sostituzione ed l’eventuale rimborso delle spese avverranno solo una volta ricevuto il reso. Nel caso in cui la merce errata non viene resa a Touch In Style SA. nei tempi prestabiliti, in condizioni integre, comprensive del packaging originale ed imballaggio idoneo alla spedizione, Touch In Style SA. si riserva di chiedere eventuali danni alla merce prima di procedere al rinvio della nuova in sostituzione.
1.8 RESO
Il reso è consentito solo nel caso di prodotti guasti, incompleti o in cattive condizioni, ed in ogni caso previo valutazione di Touch In Style SA.
Merci danneggiate a causa di negligenza dello spedizioniere non possono essere considerate da rendere.
Prima di procedere con il reso è richiesta documentazione fotografica della merce danneggiata contattando Touch In Style s.a. tramite il form dedicato o tramite i contatti di Touch In Style SA. indicati all’inizio del presente documento.
I prodotti resi dovranno pervenire a Touch In Style SA nelle confezione originali
in condizioni integre, comprensive del packaging originale ed imballaggio idoneo
alla spedizione.
Touch In Style SA rimborserà l’Utente tramite bonifico bancario o accredito PayPal solo nelle condizioni sopra citate ed entro 3 giorni dalla data del ricevimento del reso, comprese spese di rispedizione dell’Utente (quando effettuate via posta)
AVVERTENZA: Si invita l’Utente a controllare tempestivamente la merce e comunicare eventuali difetti (entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento).
1.9 DIRITTO DI REVOCA DEL CONTRATTO
L’Utente ha diritto di recedere al contratto di vendita solo nei seguenti casi:
- la merce ordinata non è più disponibile per motivi tecnici del sito o del magazzino
- la merce ordinata subisce ritardi non giustificati dovuti a Touch In Style SA
Nei casi sopracitati l’Utente potrà chiedere il rimborso totale dell’ordine oppure un buono d’acquisto del valore dell’ordine spendibile sul Sito o nei servizi di Touch In Style SA entro un anno dall’emissione.
Viene esclusa qualsiasi ulteriore tipo di obbligo di risarcimento da parte di Touch In Style SA
1.10 RESPONSABILITA’
Touch In Style SA non ha alcuna responsabilità per l’uso improprio e non corretto dei prodotti venduti da parte dell’Utente o da parte di persone a cui l’Utente ha eventualmente ceduto i prodotti. È esclusa ogni responsabilità di Touch In Style SA relativamente allo stato dei prodotti, dovuto a impropria conservazione successiva alla spedizione dai propri magazzini.
AVVERTENZA: Si raccomanda di leggere le modalità d’uso riportate sulle etichette delle confezioni e/o sulla scheda del prodotto.
2 DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni Generali, nonché le diverse relazioni tra l'utente e Touch In Style SA, con riferimento all’accesso/utilizzo del sito e ai rapporti commerciali, viene applicato il diritto svizzero il cui foro di competenza, esclusivo per tutte le procedure, è quello di Lugano.
Questo documento “Condizioni generali di vendita” è vincolante in lingua italiana (se state leggendo una traduzione).
Aggiornamento 15/06/18